innov gps

il ya 1 mois j'appel le commercial pour un cable de vitesse pour ma matrix ,je lui laisse un message et pas de nouvelles,quelques jours plus tard j'envoie un mail et je téléphone au siege et personne ne rappelle !
le 17 février j appelle un autre commercial qui promet de s'occuper de me fournir un cable mais a ce jour toujours rien et si c'etait pour vendre un gps complet il y a longtemps qu'ils m'aurait appelé !  

pathfinder a écrit:il ya 1 mois j'appel le commercial pour un cable de vitesse pour ma matrix ,je lui laisse un message et pas de nouvelles,quelques jours plus tard j'envoie un mail et je téléphone au siege et personne ne rappelle !
le 17 février j appelle un autre commercial qui promet de s'occuper de me fournir un cable mais a ce jour toujours rien et si c'etait pour vendre un gps complet il y a longtemps qu'ils m'aurait appelé !  

c'est un cable pour relier ta matrix a quoi que tu veux ?

moi j'attends toujours un devis pour rtk de leur part du coup mon choix s'est fait avec jd . 
pas très commercial .  

jojo22 a écrit:moi j'attends toujours un devis pour rtk de leur part du coup mon choix s'est fait avec jd . 
pas très commercial .  

je l'ai déjà dit ici a plusieurs reprises, innov gps en bretagne, zéro ! et le gars est inscrit ici et en face ...

ouais je sais ,je l'avais rencontré au space l'an dernier .
ça en est resté là ,pour avoir des tarifs il faut se lever tôt !  

c est un cable pour donner le signal vitesse sur mon pulvé porté tecnoma !

Quelle référence le câble ? J'ai un câble dispo pour amatron mais ça doit pas être le même

je n' ai pas de référence et je ne pense pas qu un cable amatron irait !

le pire, c'est que ce sont souvent des doubles actif agricole, qui connaissent l'attente des agris, eh bien pas mieux qu'ailleurs, pour ne pas dire pire

Envoies un MP à SAX, c'est le plus efficace de la boutique et il répond au tel.

J’essaie d'avoir la mise à jour de la Matrix via leur site internet.

Je crois que je ne vais pas tarder à monter dans les tours.

j'ai jamais fait de mise à jour de ma matrix, de peur qu'elle ne marche pas mieux, voir moins bien, je suis resté en version 2009-10

Les mises a jour c'est très simple. Tu as tout sur le site de teejet. Tu mets sur ta clef USB et hop

dgé a écrit:j'ai jamais fait de mise à jour de ma matrix, de peur qu'elle ne marche pas mieux, voir moins bien, je suis resté en version 2009-10

J'espère qu'ils ont résolu certains bugs en coupure de tronçons.

J'ai des zones non traités dans un champ à la con (13 coins) et toujours aux mêmes endroits sur deux saisons.

la mienne marche, donc je change rien

Premio a écrit:Les mises a jour c'est très simple. Tu as tout sur le site de teejet. Tu mets sur ta clef USB et hop

Merci pour l'info.

Je vais quand même insister auprès d'innov gps, par principe.

dgé a écrit:la mienne marche, donc je change rien

Si c'est pas mieux, j'essaierai la version 2009.10   

j ai envoyé un mp a sax qui m'a donné un autre numero que j'ai appelé le 17 février qui m'a dis je m'en occupe rapidement et toujours pas de nouvelles !

Ca soul ce manque de communication. J'ai envoyé un mail à tout le réseau pour rappelé que chaque chose est importante.
Maintenant, pour se chercher des excuses, les appels téléphoniques passent vite à la trappe car nous répondons quasi toujours en faisant autre chose et si nous n'avons rien pour noter, ça s'oubli. Donc privilégiez les mails, c'est beaucoup mieux !!

Désolé de te contredire  Sax, mais même par mail il y a un problème de communication     
 
La Wallonie va s'équiper d'antennes innov gps et avec ce que je lis ici régulièrement je ne suis pas rassuré du tout  

le butté a écrit:Désolé de te contredire  Sax, mais même par mail il y a un problème de communication     
 
La Wallonie va s'équiper d'antennes inov gps et avec ce que je lis ici régulièrement je ne suis pas rassuré du tout  

s'équiper d'un réseau oui mais quelle année ?
non collège et moi on est reparti pour un an avec dravenbaye.: pas top a 100% cette connexion rtk mais de même qualité que mouve rtk.
pour Irtk on verra quand elle sera active d'après mes ouidire pas encore pour cette semaine ici.   

sax a écrit:Ca soul ce manque de communication.  J'ai envoyé un mail à tout le réseau pour rappelé que chaque chose est importante.
Maintenant, pour se chercher des excuses, les appels téléphoniques passent vite à la trappe car nous répondons quasi toujours en faisant autre chose et si nous n'avons rien pour noter, ça s'oubli. Donc privilégiez les mails, c'est beaucoup mieux !!

j'ai envoyé un mail il y a 15 jours et un fin de semaine derniere je crois que je vais changer de marque de gps car gros manque de sérieux mais si c'etait pour me vendre un rtk il y a longtemps qu'ils m'auraient rappelés !  

Sax j'arrive pas a comprendre comment vous fonctionnez ( ou plutôt j'ai peur de comprendre)  on pourrait penser que vu le niveau de communication déployé sur le web ou les salons on puisse avoir a faire à une entreprise d'une certaine importance et à ce titre  trouver un bureau, une secrétaire, une adresse postale, un téléphone fixe un comptoir et du stock bref comme une boite classique quoi... je dis ça car   quand j'avais voulu avoir des renseignements suite au silence du représentant local,  j'ai cherché sur votre site rien trouvé sinon le tel portable de Mr T.. (j'avais appelé mais pas répondu non plus donc j'ai pas laissé de second message)  ,  et j'avoue que ça m'a dissuadé d'aller plus loin et de faire affaire avec vous un jour.
C'est n'est pas une attaque contre toi je sais que tu es compétent et t'investis beaucoup mais si demain tu changes de crèmerie qu'est ce qui restera pour rassurer le client...

je pense que le probleme vient du fait que les commerciaux/SAV sont double emploi agriculteurs, et que les pannes arrivent en même temps que les coups de bourre des innovs

mais ça n'empeche pas qu'il faut etre serieux avec les gens qui n'appelent pas tous les jours pour rien,par contre ça me fait chier de ne pas avoir de reponse lorsque j'appel, parce que j'aime pas harcelé les gens.

c'est quoi le irtk?

Pour les telephones, meme les secretaires sont sur portable
Il y a quelques doubles actifs, mais la plupart sont des temps plein. Je n'ai pas a gerer tout le monde, donc je sais pas comment ils travaillent. Pour ma part, j'essaie de suivre, mais en ce moment, avec toutes les mises en route, c'est impossible de suivre. Apres faudrait faire comme les concurrents, bacler les mises en route, ne pas passer les cables...
En tout cas, j'espere que les collegues vous lirons !

désolé si ce sujet te choque sax, mais on a affaire à plusieurs collègues à toi, comment se fait il que plusieurs ont ce ressenti de laissé pour compte, alors qu'un rappel telephonique, ça prend pas trois piges non plus.

si vous avez plus de 20 à 30 appels par jours, faudrait peut etre penser à reorganiser les troupes, si vous ne suivez pas?

enfin depuis 15 jours une réponse par mail aujourd hui pour m'expliquer qu'ils ont demandés a tecnoma le schéma de cablage pour pouvoir m'en fournir un dans les meilleurs delais !
un mail entre 2 pour m'informer de la situation n'aurait pas été superflu !  

Ca ne me choque pas. Ca me fou les boules de se defoncer et que derriere, ca ne suive pas

Mon expérience avec Innov GPS, se résume à deux faits.
Tout d'abord, étant proche de Villers les Cagnicourt, j'ai envoyé une demande, il y a quelques temps, je n'ai jamais eu de réponse!!
Lorsque, par le forum, j'ai appris que "Sax", y travaillait je lui est envoyé un message, la réponse met revenue moins d' une heures après!!!
Tirez en les conclusions vous même.

Le Matrix est commandé depuis un mois avec une adaptation pour un Berthoud.
Au bout de deux semaines pas de nouvelles, un mail ,on me répond qu'ils n'ont pas reçu le bon cablage.
Une semaine ,on me propose de m'envoyer le gps et de faire la mise en route par teléphone, ce que j'accepte.
M...e mon mail "d'accord" je lui envoi, il est absent pour une semaine.
Samedi dernier ,il me dit qu'il l'a envoyé.
Aujourd'hui je n'est toujours rien!!!
Je comprends qu'il ne veuille pas se taper deux fois six heures de route, si le boulot commence chez moi
il doit commencer chez lui, je ne sais pas comment il gère sa double activité.

Je suis surpris de tout ces avis négatif, j'ai travaillé a deux trois reprise avec innov gps et j'ai toujours été satisfait. Les delais ont été respecté, en cas de petit probleme j'ai été debloqué par tel tout de suite.

ce sont des problemes de personnes, pas à imputé directement à innov gps ou à sax

Je sais que personne ne jette la pierre à sac, néanmoins, en tant que client rtk, je peux témoigner de la disponibilité, du sérieux et de la compétence de sax.
L'occasion m'est donné de le remercier, même si auj, il n'a pas été dans mon sens, mais il a ses raisons qui sont recevables

dgé a écrit:ce sont des problemes de personnes, pas à imputé directement à innov gps ou à sax

A sax non mais à inov gps si car c'est a eux de s'assuré du serieux et motivation de ses revendeurs, j'en suis  également  déçu car je voulais aquérir une barre de cette marque et fini chez isa gris .

dgé a écrit:ce sont des problemes de personnes, pas à imputé directement à innov gps ou à sax

A chaque sujet sur le thème, c'est la même rengaine.

Si il n'y avait pas Sax, les possesseurs de Matrix du forum serait bien dépourvus.

dlrlt a écrit:Le Matrix est commandé depuis un mois avec une adaptation pour un Berthoud.
Au bout de deux semaines pas de nouvelles, un mail ,on me répond qu'ils n'ont pas reçu le bon cablage.
Une semaine ,on me propose de m'envoyer le gps et de faire la mise en route par teléphone, ce que j'accepte.
M...e mon mail "d'accord" je lui envoi, il est absent pour une semaine.
Samedi dernier ,il me dit qu'il l'a envoyé.
Aujourd'hui je n'est toujours rien!!!
Je comprends qu'il ne veuille pas se taper deux fois six heures de route, si le boulot commence chez moi
il doit commencer chez lui, je ne sais pas comment il gère sa double activité.

IL EST ARRIVE   la poste a mis une semaine

je les appel tantôt pour une barre de guidage et bah pas convaincu
accueil froid, et pas trop commerciale....

qui travail avec ? sa c'est bien passé ?

Je travaille avec eux sur le 56, toujours trés bien servi, que ce soit au niveau commercial ou SAV !

et moi je suis toujours en attente de mon cable vitesse !

puy de dome, le gars se met en 4 quand il y a pb
car tous les fournisseurs, un jour ou l'autre ont des pb
je suis en rtk électrique, pour équiper alternativement mes deux tracteurs

dans le 51 sa va bien quand probléme reactivité...le commerciale est a 35kms ..