agent ou concessionnaire ?

après un bruit dans la boite de vitesses de la batteuse ,j appelle un agent de la marque avec qui je travaille depuis longtemps pour venir démonter ,il me dit qu'il envoie quelqu'un et avec mon collègue,on commence a déposer la boite,son mécano arrive quand la boite est presque déposé et on la charge dans sa cammionnette !
commande de pièces chez newholland qui envoie des roulements qui ne correspondent pas et on arrive a presque une semaine d'immobilisation de la machine !
pour le remontage ,je prévois du monde et en 2 h ,tout est remonté !
je recois la facture et il me compte 23,50 h de main d'oeuvre ,un roulement en double et un dont je ne trouve pas l'existence sur l'éclaté de pièces !
je décide d'aller le voir et il monte en colère en me disant qu'il est moins cher a l heure que tout le monde et que les pièces correspondent a ceux changées et que si il veux ,il refait la facture en mettant un taux horaire a 60 eur HT /heure et que de plus,le dépannage était un week end et il pouvait me majorer les heures !
quoi faire ?

il s'est vexé que tu demontes toi meme ?

je ne sais pas mais je n allais pas attendre devant la machine a rien faire !

Demande lui la fiche de travail validée par toi....ça va le calmer

Même si tu comptes ses déplacements et la fin de la dépose de la boite + les 2h de remontage tu arrive a quoi ? 10H ?
Au lieu de gonfler les heures car c'est un weekend autant qu'il passe ses heures en weekend et mettre le bon nombre d'heure de travail. Souvent c'est 50% plus cher le weekend

le belge a écrit:Demande lui la fiche de travail validée par toi....ça va le calmer

il n'y a rien ,pas signé de fiche d'intervention !

sibalo a écrit:Même si tu comptes ses déplacements et la fin de la dépose de la boite + les 2h de remontage tu arrive a quoi ? 10H ?
Au lieu de gonfler les heures car c'est un weekend autant qu'il passe ses heures en weekend et mettre le bon nombre d'heure de travail. Souvent c'est 50% plus cher le weekend

il m'as bien fait comprendre que l'effet que son taux horaire était moins cher ,c'était normal qu'il en mette plus !

On calme le jeu on discute et tu refais le détail de l intervention avec lui........et pour l erreur de commande tu lui explique que c est pas normal et que tu peux lui compter à ton tour des indemnités de retard

impossible de calmer le jeu ,il est furax et ne veut rien entendre ,ma femme était avec moi et elle a halluciné a entendre ses propos !
pour info ,remplacement de 2 pignons et des roulements de boite fait a l'atelier +mo pour un montant de 4200 eur TTC !

Avec le temps il va se calmer, laisse un peu réfléchir.

Vu tous les problèmes de facturation, il va falloir que l’on monte des cumas avec mécanicien.

pathfinder a écrit:

sibalo a écrit:Même si tu comptes ses déplacements et la fin de la dépose de la boite + les 2h de remontage tu arrive a quoi ? 10H ?
Au lieu de gonfler les heures car c'est un weekend autant qu'il passe ses heures en weekend et mettre le bon nombre d'heure de travail. Souvent c'est 50% plus cher le weekend

il m'as bien fait comprendre que l'effet que son taux horaire était moins cher ,c'était normal qu'il en mette plus !

C'est pas logique ca.

Je crois que les concessions en ce moment dés qu'ils choppent un client ils le tondent. Faut faire rentrer du pognon

si j avais su ,j aurai demonté moi meme surtout que sans syncro ,ce n'est pas compliqué a faire mais dans l'urgence,je n'ai pas trop réfléchi !

charlot50 a écrit:Avec le temps il va se calmer, laisse un peu réfléchir.

Vu tous les problèmes de facturation, il va falloir que l’on monte des cumas avec mécanicien.

tient ils en parle aussi dans notre CUMA

et quand je leurs ai dis que un bon mécano c'était plus de 2000€ par mois pour aller le débaucher
qu'il fallait compter dans son cout la mise en place d'un atelier aux normes
acheter tout le matos
un vestiaire
..........

tout de suite c'était pas la meme musique ... certains ont répondu qu'ils pouvaient mettre leurs atelier a disposition qu'ils sont soit disant bien équipé ??? MDR

quand je lui ai demandé si il était pret a bouffer son exploitation si le mécano si blesse chez lui tout ca pour économiser 500€ par an c'était plus la meme tete ....

faut arreter de rever quand meme

on a rien sans rien, essayons plutot de faire valoriser nos produit un prix correct

et puis des mécano je sais pas chez vous mais par ici personne en trouve, ils partent tous dans la maintenance industrielle a plus de 2500€ par mois ...

Ta pas compris bingo, sa me dérange pas de payer de la main d’oeuvre a juste prix.

Ce qui me gêne c’est de se faire voler sur les heures facturées, j’aime bien travailler en confiance meme si sa ne me fait rien économiser au final.

perso je vais chez le plus cher du coin presque .... mais jamais eu un soucis d'heures !!!!

pathfinder a écrit:

le belge a écrit:Demande lui la fiche de travail validée par toi....ça va le calmer

il n'y a rien ,pas signé de fiche d'intervention !

donc vu la mauvaise fois tu lui dis que si pas de fiche signé c'est qu'il a bien "réparé" chez un voisin mais pas chez toi ....

pathfinder a écrit:impossible de calmer le jeu ,il est furax et ne veut rien entendre ,ma femme était avec moi et elle a halluciné a entendre ses propos !
pour info ,remplacement de 2 pignons et  des roulements de boite fait a l'atelier +mo pour un montant de 4200 eur TTC !

pignons du differentiel?.
s'il a mis en pièces , nettoyer et remonter la boite à l'atelier, les heures sont bonnes..........

c quelqu un chez qui tu va régulièrement ou c occasionnel

Tu ne reçois la facture qu'aujourd'hui' , j'aime pas quand ça traîne après on ne ce rappelle plus

manu76 a écrit:c quelqu un chez qui tu va régulièrement ou c occasionnel

je prends toutes mes pièces new holland ainsi que divers bricoles chez lui !

si  vous êtes en désaccord , changez de  mécano  ou   voir  même  de  marque !! 

on  voit de  plus en plus de  mecano  itinérant  qui  bossent  bien  a  un  tarif  honnête !! 

pour  l histoire  du  mecano de la  cuma ,  ca  existe   et  pour  bien l occuper ,  les  adhérents  amènent  leurs  matériels propres   en  réparation et  entretien !