GONNIN concessionnaire NEW HOLLAND et vente de matériel d'occasion

par **Robust** Mer 12 Juin 2013 - 8:56

J'ai fais l'amère expérience d'acheter un matériel d'occasion avec la concession GONNIN de SAUZE VAUSSAIS 79.

Suite a une annonce sur Agriaffaire, et prise de RDV avec le commercial, je me suis rendu a la concession GONNIN de Sauze Vaussais le 13 Février dernier.
Nous avions échangé quelques mail pour l'achat d'un VADERSTAD Carrier 500 et la reprise du mien.

Arrivé sur place le commercial avec qui j'avais RDV était absent (460 km de déplacement).
Un magasinier l'a appelé chez lui et il m'a rejoint sur le parc occasion.

Suite a l'inspection de deux CARRIER500, mon choix s'arrête sur un modèle de 2007.
Sur cet appareil, il manquait le disque de bordure gauche ainsi que le droit avec son support (démontés).
Lors de la rédaction du bon de commande, je fais remarquer une nouvelle foi au commercial qu'il manquait certaines pièces, et celui ci m'assure qu'elles seraient livrées avec l'appareil.
Il me demande aussi de prévoir un déchargement avec un appareil de levage d'une capacité minimum de 5t.

J'ai donc fait livrer le matériel chez un transporteur équipé en conséquence.

Je n'ai pas été prévu de la livraison, le transporteur qui a réceptionné le matériel a fait le déchargement avec mon tracteur (laissé sur place) car le matériel est arrivé sur porte chars et m'a facturer quelques heures de main d’œuvre pour le déchargement du matériel acheté et le chargement de la reprise (opération que je pouvais faire moi même à la ferme)
N'ayant pas été prévenu de la livraison, je n'ai pas été en mesure de faire les constatations d'usage lors de cette livraison, car il manquait le disque de bordure droit ainsi que le bras et le support complet.
Bilan près de 1000 € de pièces manquantes.

Mes appels téléphoniques sont resté sans suite.
Deux recommandés avec mise en demeure et menace de poursuite judiciaire sont restés sans réponse.

L'affaire est entre les mains de mon assistance juridique.

par **wich** Mer 12 Juin 2013 - 9:26

comme quoi acheter plus pret de chez soi et connaitre la concession c'est toujours mieux meme si tu paye un peu plus.
Bonne chance pour la suite

par **lauva** Mer 12 Juin 2013 - 12:19

wich a écrit:comme quoi acheter plus pret de chez soi et connaitre la concession c'est toujours mieux meme si tu paye un peu plus.
Bonne chance pour la suite

moi je reagis differement maintenant je fuis les concess pour le materiel d'occasion je vais direct chez l'agri (dommage pour les concess serieux ) mais trop d'histoire comme celle a robust et bien d'autre me fute de plus en plus d'y aller!
en esperant un fin positive pour ton affaire robust:81:.

par **alextvt190** Mer 12 Juin 2013 - 19:10

Les concess de chez Gonnin, c'est pas la première fois que j'entends des choses pas bien sur eux. Pour ma part, j'ai été obligé d'expliquer comment marchait un T7 auto command à un gars car ils y connaissent rien, ils sont juste là pour vendre...

par **Robust** Mer 12 Juin 2013 - 21:13

wich a écrit:comme quoi acheter plus pret de chez soi et connaitre la concession c'est toujours mieux meme si tu paye un peu plus.
Bonne chance pour la suite

D'une part, si j'ai acheté cet outil chez GONNIN, c'est parcequ'au bout de quelques mois de recherches, je n'en avais pas trouvé a proximité, et d'autre part, je pensais (a tort) qu'un concessionnaire qui représente des marques comme New Holland et Vaderstad serait un minimum sérieux.
Pour le prix, j'ai payé le prix demandé sur l'annonce sans 1 € de remise.
Si j'avais su que je n'aurais pas le disque de bordure, j'aurai demander une remise équivalente à la valeur des pièces manquantes.

On ne peut plus faire confiance a personne (et surtout à GONNIN).

par **Robust** Mer 12 Juin 2013 - 21:15

lauva a écrit:
wich a écrit:comme quoi acheter plus pret de chez soi et connaitre la concession c'est toujours mieux meme si tu paye un peu plus.
Bonne chance pour la suite

moi je reagis differement maintenant je fuis les concess pour le materiel d'occasion je vais direct chez l'agri (dommage pour les concess serieux ) mais trop d'histoire comme celle a robust et bien d'autre me fute de plus en plus d'y aller!
en esperant un fin positive pour ton affaire robust:81:.

Malheureusement je n'ai pas très confiance aux agri qui vendent en direct.
La profession n'est plus ce qu'elle était.

par **lauva** Mer 12 Juin 2013 - 21:20

Robust a écrit:
lauva a écrit:
wich a écrit:comme quoi acheter plus pret de chez soi et connaitre la concession c'est toujours mieux meme si tu paye un peu plus.
Bonne chance pour la suite

moi je reagis differement maintenant je fuis les concess pour le materiel d'occasion je vais direct chez l'agri (dommage pour les concess serieux ) mais trop d'histoire comme celle a robust et bien d'autre me fute de plus en plus d'y aller!
en esperant un fin positive pour ton affaire robust:81:.

Malheureusement je n'ai pas très confiance aux agri qui vendent en direct.
La profession n'est plus ce qu'elle était.

et bien par experience je prefere traiter directement avec un agri mais y a des brebis galeuse partout on est d'accord.

par Invité Mer 12 Juin 2013 - 22:10

par expérience, je partage le dernier avis de robust, sauf quand je connais les personnes comme ceux du forum par exemple a qui j'ai acheté

par **malice79** Mer 12 Juin 2013 - 23:13

J'habite à 20 km de chez Gonnin et je n'ai jamais pu faire affaire avec eux...

par **wich** Jeu 13 Juin 2013 - 7:29

Je suis d'accord avec toi Robust mais comme tu dis il reste encore des gens serieux car nous quand on vend de l'occas on repare ou alors on le dit au client car une mauvaise pub ca va vite mais une bonne il faut plus de temps.
Un client en occas ou un client un nouveau reste toujours un client qui pourrait venir plus tard content du service

par Invité Jeu 13 Juin 2013 - 10:00

Ne généralisons pas ! Very Happy

par **Sparthakus** Jeu 13 Juin 2013 - 10:14

que pensez vous des concessionnaires qui menaceraient de ne pas vouloir réparer une machine dont ils ont la carte si le client habituel ou non trouvait la machine d'occasion qui lui conviendrait bien ailleurs et de ce fait s'obligerait à acheter chez ce concessionnaire un produit même s'il risquait d'être moins adéquate pour éviter la crainte de ne pas être servi normalement?

par Invité Jeu 13 Juin 2013 - 11:07

Michel86 a écrit:Ne généralisons pas !

+1 il y a de bonne concession et de bon agri mais l'inverse aussi : victoire

par **Sparthakus** Jeu 13 Juin 2013 - 18:00

Il y a de bons catholiques et de bons protestants mais l'inverse aussi! : rr

par SF87 Jeu 13 Juin 2013 - 21:40

Michel86 a écrit:Ne généralisons pas !

oué oué ca fait deux fois que je demande chez vous une fois pour un tracteur et y a 2-3 mois pour un pick up a herbe ba j atend toujours:002:ou alors j ai une voix de tapette............pourtant avec MONSIEUR clochard la ca repondait bien mieux

par **Sparthakus** Jeu 13 Juin 2013 - 22:15

P'tet que ça irait plus vite pour être reçu si tu voulais signer pour un moiss. bat. à 200.000 euros? : rr

Je sais c'est facile: il y a des exceptions! : ha

par Invité Ven 14 Juin 2013 - 6:49

SF87 a écrit:
Michel86 a écrit:Ne généralisons pas !

oué oué ca fait deux fois que je demande chez vous une fois pour un tracteur et y a 2-3 mois pour un pick up a herbe ba j atend toujours:002:ou alors j ai une voix de tapette............pourtant avec MONSIEUR clochard la ca repondait bien mieux

envoie un mp a michel86 tu va voir sa va aller plus vite ! et il y en a qui risque de se faire remonter les bretelles : ha

par **poun47** Ven 14 Juin 2013 - 6:59

wich a écrit:comme quoi acheter plus pret de chez soi et connaitre la concession c'est toujours mieux meme si tu paye un peu plus.
Bonne chance pour la suite

+1 avec toi ,j'en est fait l'expérience et voulant économiser qql euros , parfois cela peut couter très cher au final .
J'espère que pour toi Robust ton affaire se terminera bien .

par **Sparthakus** Ven 14 Juin 2013 - 8:22

Même dans les petites entreprises, on pourrait dire qu'on a l'impression que personne n'en a plus rien a foutre et parfois on se demande à quoi servent des salariés ou qui commande? Ouais faut pas généraliser bien sur! y'en a qui bossent et bien mais faut croire qu'on a pas toujours la chance de tomber sur les "bons" numéros mieux qu'au loto. Il est très pénible de devoir relancer les gens sans cesse comme s'ils étaient étourdis et qui se disent professionnels! après faut pas venir me chanter la messe! on comprend pourquoi Saint Thomas a fait des émules.

par **malice79** Ven 14 Juin 2013 - 8:31

Je ne veux pas paraître vieux jeu mais c'est vrai qu'il est de plus en plus fréquent que l'on ait à relancer les professionnels pour qu'ils vous fassent un devis, qu'ils interviennent sur un matériel....je ne parle même pas du temps que l'on passe à attendre devant le comptoir lorsqu' on vient chercher une pièce, alors qu'il y a 7/8 personnes qui vous regardent derrière la vitrine en buvant leur café.

A côté de ça, il y a des gens biens, souvent dans de petites structures qui vous dépannent en un rien de temps, qui connaissent leur boulot et vers lesquelles on a envie de revenir lorsqu'on est sur le point d'acheter du matériel.

par **Sparthakus** Ven 14 Juin 2013 - 9:45

Le problème c'est que les petites structures grossissent mais n'atteignent pas encore une taille suffisamment critique pour s'acheter le standard des grandes entreprises. nos fournisseurs de ce style représentent sans doute les 80% de l'offre et il est donc difficile de les ignorer. Ces dernières ont souvent des travers du style trop ou trop peu. Elles se concentrent sur la structuration parce qu'on leur a dit qu'à partir d'une certaine taille, se concentrer uniquement sur l'aspect commercial seul est trop dangereux ; ce dernier devient donc moins déterminant. par ailleurs avec cette crainte soulignée souvent par de gros investissements, elles se concentrent bcp sur le staff et l'administratif et il se créé comme une sorte de fossé suffisamment grand avec la réalité du terrain qui parfois souffre de ces changements pour peu qu'ils soient peu ou mal encadrés. ainsi d'un côté (en haut) on pense, on organise jusque dans le moindre détail.... et de l'autre (en bas) on a l'impression qu'on gère de façon empirique au fil de l'eau sans véritable rigueur notamment vis à vis du client comme si mettre tout dans des classeurs avait presque plus d'importance.

par **MICHMUCH** Ven 14 Juin 2013 - 9:48

Sparthakus a écrit:Le problème c'est que les petites structures grossissent mais n'atteignent pas encore une taille suffisamment critique pour s'acheter le standard des grandes entreprises pour limiter les dysfonctionnements liés ne serait-ce qu'à la taille. nos fournisseurs de ce style représentent sans doute les 80% de l'offre et il est donc difficile de les ignorer. Ces dernières ont souvent des travers du style trop ou trop peu. Elles se concentrent sur la structuration parce qu'on leur a dit qu'à partir d'une certaine taille, se concentrer uniquement sur l'aspect commercial seul est trop dangereux ; ce dernier devient donc moins déterminant. par ailleurs avec cette crainte soulignée souvent par de gros investissements, elles se concentrent bcp sur le staff et l'administratif et il se créé comme une sorte de fossé suffisamment grand avec la réalité du terrain qui parfois souffre de ces changements pour peu qu'ils soient peu ou mal encadrés. ainsi d'un côté (en haut) on pense, on organise jusque dans le moindre détail.... et de l'autre (en bas) on gère de façon empirique au fil de l'eau comme si mettre tout dans des classeurs avait presque plus d'importance.

ce qui fait que certain en place depuis plusieurs decennie se casse la figure

par **Sparthakus** Ven 14 Juin 2013 - 9:58

le risque aussi c'est qu'on ai pas le choix et qu'on ne force pas les gens à faire s'améliorer les autres si eux-mêmes n'y pensent pas ou n'en n'ont pas envie. il semble que bcp se contentent d'augmenter ou de débaucher les bons sujets chez la concurrence au lieu de s'efforcer un peu à former correctement leur personnel.

par Invité Ven 14 Juin 2013 - 10:01

gonnin (duris, bejenne), c'est racheté par dubreuil tp, les priorités ne sont peut être plus les mêmes qu'a une époque............

par **Robust** Ven 14 Juin 2013 - 13:08

Sparthakus a écrit:que pensez vous des concessionnaires qui menaceraient de ne pas vouloir réparer une machine dont ils ont la carte si le client habituel ou non trouvait la machine d'occasion qui lui conviendrait bien ailleurs et de ce fait s'obligerait à acheter chez ce concessionnaire un produit même s'il risquait d'être moins adéquate pour éviter la crainte de ne pas être servi normalement?

Là on se trouve dans le refus de vente. C'est répréhensible par la loi.

Sources : jurisexpert.net

"Depuis la loi du 1er juillet 1996, il n’existe plus de textes exclusivement consacrés au refus de vente entre professionnels. Toutefois, le refus de vente entre professionnels peut être appréhendé par l’article 1382 du Code Civil, relatif à la responsabilité civile délictuelle.

Il appartient alors à la victime de prouver la faute (le refus de vente), le préjudice subi du fait de ce refus et le lien de causalité entre la faute et le préjudice.

Toutefois, l’article 225-2 précité du Code Pénal réprime la discrimination, notamment au regard des opinions politiques, tant à l’égard d’une personne physique que d’une personne morale.

En conséquence, il semble préférable d’éviter tout refus de vente qui ne se verrait justifié par un véritable motif légitime, au sens de la Jurisprudence."

par **alextvt190** Ven 14 Juin 2013 - 13:12

Je te rejoint la David

par **Robust** Ven 14 Juin 2013 - 13:30

david24 a écrit:gonnin (duris, bejenne), c'est racheté par dubreuil tp, les priorités ne sont peut être plus les mêmes qu'a une époque............

Je ne connais les priorités du groupe Dubreuil au sujet de sa filiale Gonnin.
Mais, pour avoir travaillé dans des gros groupes de distribution , c'est bien la première foi que je vois une entreprise ne pas répondre à deux injonctions par recommandé.

Dubreuil devrait se poser des questions quand aux capacités de M. Bibault qui est en charge de la direction de GONNIN.

par **PatogaZ** Ven 14 Juin 2013 - 19:28

comme dirait adolfo ramirez "un bon arien est un arien mort !! : ha

:77:

par Cx 840 Mar 11 Mar 2014 - 21:46

Gonnin aurait repris Quitte. Certains d'entre vous ont eu ces échos?

par Invité Mar 11 Mar 2014 - 21:56

gonin oui, exact, mais derrière, c'est eux : http://www.groupedubreuil.com/

par **malice79** Mar 11 Mar 2014 - 22:07

Oui c est fait depuis quelques temps et ce n est pas forcément une bonne nouvelle car ils vont faire la pluie et le beau temps

par **sevi** Mar 11 Mar 2014 - 22:13

david24 a écrit:gonin oui, exact, mais derrière, c'est eux : http://www.groupedubreuil.com/

exact

par stg 79 Mar 11 Mar 2014 - 22:17

le groupe dubreuil vient aussi de racheter migaud concessionnaire case

par Invité Mar 11 Mar 2014 - 22:20

exact aussi
tout ça, c'est fait pour faire payer le client a terme........

par **dgé** Mar 11 Mar 2014 - 22:20

c'est pas ouvrard? je croyais pourtant

par **sevi** Mar 11 Mar 2014 - 22:20

il y a aussi loire équipement

par nicolas86 Mar 11 Mar 2014 - 22:21

a bethine 86 ils auraient racheter le concessioner jeanneau qui fait fendt

par stg 79 Mar 11 Mar 2014 - 22:25

par **malice79** Mar 11 Mar 2014 - 22:29

Non gonnin a repris quitté sur le 7 9
En revanche pas la base de St Jean d angely dans le 17 qui a été reprise par les ets chambon ou qqchose comme ça

par **pig** Mar 11 Mar 2014 - 22:42

il parait que les ets migaud auraient été repris aussi
mais par qui ???

par **alextvt190** Mar 11 Mar 2014 - 22:44

Je plussoie pour jeanneau je suis à coter et les new holland sont dans la cour

par **malice79** Mar 11 Mar 2014 - 22:46

pig a écrit:il parait que les ets migaud auraient été repris aussi
mais par qui ???

Par gonnin aussi si j ai tout compris

par **fred03** Mar 11 Mar 2014 - 22:50

Petit HS pour les gens du 86 ou du secteur:

quelqu'un connait la concession VMA située à VIVONNES? C'est serieux comme boutique?

Merci, fin du HS.

par **pig** Mar 11 Mar 2014 - 22:50

malice79 a écrit:
pig a écrit:il parait que les ets migaud auraient été repris aussi
mais par qui ???
Par gonnin aussi si j ai tout compris

je ne sais pas justement c'est pour ça que je pose la question
ce sont seulement des bruits de ~~plaine~~ bocage au détour d'une haie

par longhorn Mer 12 Mar 2014 - 0:44

VMA a Vivonne sur le bord de la N10 est une boite serieuse , je n ai pas entendu de mauvaises choses sur leur compte , jusqu a preuve du contraire bien sur!!!

par **fred03** Mer 12 Mar 2014 - 11:11

longhorn a écrit:VMA a Vivonne sur le bord de la N10 est une boite serieuse , je n ai pas entendu de mauvaises choses sur leur compte , jusqu a preuve du contraire bien sur!!!

Merci!

J'aurais peut-être besoin de quelqu'un du secteur pour voir un materiel chez eux. Very Happy

par longhorn Mer 12 Mar 2014 - 11:35

Si se n est pas trop complique... Je veux bien y aller a l occasion.

par **renegade86** Mer 12 Mar 2014 - 13:01

j habite a 10 km et je connais très bien Jacques si tu as besoin n hesite surtout pas.

par **vtr86** Mer 12 Mar 2014 - 14:30

pareil, pas eu de mauvais échos sur VMA

concernant Jeanneau à bethine je suis ulcéré des dirigeants. on essai de faire bosser des concessions à taille humaine et résultat, même pas un courrier ni quoi que ce soit pour prévenir les clients... nous ne sommes vraiment que des chéquiers sur pattes :tb

par **fred03** Jeu 13 Mar 2014 - 10:20

Ok, merci pour vos renseignements!

Pour Renegade 86, je te mettrai un MP dans la journée pour t'expliquer. Merci!

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